لماذا لا يُفتح ملف PDF

الأمور الأربعة التي تسوء عادةً

• تنزيل أو نقل غير مكتمل. وهذا أشيعها بكثير. فقد انقطع الاتصال، أو فُتح الملف قبل أن تنتهي كتابته. وملف PDF ينتهي بعلامة وبمؤشّر إلى فهرسه؛ فاقطع آخره ولن يجد أي قارئ سبيله إليه. وإعادة التنزيل تصلح ذلك، وتستحق أن تُجرَّب قبل أي شيء آخر.
• أنه مشفَّر. فـ«لا يمكن الفتح» و«يحتاج كلمة مرور» تجربة واحدة إن كُبت الطلب أو أبلغ عنه القارئ إبلاغاً رديئاً. وإن كنت تملك كلمة المرور، فإن فتح قفل PDF يزيل الحماية من ملف تستطيع فتحه أصلاً — وهو ليس أداة استرجاع ولا يستطيع تجاوز كلمة مرور لا تملكها.
• أنه ليس ملف PDF. فالملف المسمّى .pdf قد يكون صفحة خطأ HTML، أو ملف ZIP، أو صورة أعاد شيء ما تسميتها. ويحدث هذا كثيراً مع الملفات المحفوظة من موقع أعاد خطأً بدل المستند.
• أن الفهرس تالف. فلملف PDF جدول إحالات مرجعية يسرد موضع كل كائن. فحرّر ملف PDF ببرنامج يكتبه كتابة رديئة، أو افقد بايتات في وسطه، وسيشير الجدول إلى مواضع خاطئة.

تحديد أيّها هو

بضعة فحوص، بالترتيب الذي يستبعد الأكثر بأقل جهد.

• قارن حجم الملف بالمصدر. فالملف الأصغر بوضوح مما ينبغي كان مبتوراً. والملف الذي حجمه 0 بايت لم يصل أصلاً.
• افتحه في متصفح. اسحبه إلى تبويب متصفح. فعارضات PDF في المتصفحات أكثر تسامحاً من القارئات المكتبية في كثير من الأحيان، والملف الذي يُفتح في إحداهما دون الأخرى تالف لا مشفَّر.
• انظر إلى السطر الأول. افتحه في أي محرّر نصوص عادي. فملف PDF الحقيقي يبدأ بـ%PDF- يتلوه رقم إصدار. فإن كان أول ما تراه <!DOCTYPE html> أو PK، فبين يديك صفحة HTML أو ملف ZIP باسم خاطئ.
• جرّبه في أدواتنا نحن. يقرأ عدد الصفحات وفحص الملف البنية ويبلّغ بما يجده. فإن قرأ عدد الصفحات، فالملف سليم في أساسه والمشكلة في قارئ بعينه.

ما يمكن إصلاحه وما لا يمكن

يعيد إصلاح PDF بناء ملف تالف بمسحه بحثاً عن الكائنات التي ما زالت سليمة وببناء فهرس جديد حولها. وهذا يصلح الحالة الشائعة — جدول إحالات مرجعية مكسور في ملف محتواه حاضر فيما عدا ذلك — وهو فعّال فعلاً.

وأما ما لا يستطيعه فهو اختراع بيانات ليست في الملف. فإن توقّف التنزيل في منتصفه، فالنصف الثاني غير موجود ولا أداة تستطيع استرجاعه؛ وقد ينتج الإصلاح مستنداً أقصر يحوي الصفحات التي وصلت، وهو نافع في كثير من الأحيان مع ذلك. والملفات المشفَّرة لا يمكن إصلاحها بلا كلمة المرور، لأن المحتوى لا يمكن قراءته كي يُعاد بناؤه.

وأمران يستحقان أن يُفعلا بعد ذلك:

• افحص المستند كله، لا مجرد أنه يُفتح. فالملف المُصلَح قد يُفتح نظيفاً وتنقصه صفحات أو صور. ومقابلة عدد الصفحات بما توقّعته أسرع اختبار.
• أعد حفظه من قارئ ما إن يُفتح. فهذا يكتب ملفاً نظيفاً حسن التكوين ويمنع انتقال العطب نفسه إلى كل ما تفعله بعده.

يجري الإصلاح داخل متصفحك، فالملف الذي لا تستطيع فتحه لا يُرفع إلى أي مكان كي يُفحص.